一、客户的需求

1.  职责不清：部门或岗位之间职责不清，遇到问题相互推诿，或者都介入管理，但分工不清；

2.  制度林立：各部门从自身需要出发，针对问题制定制度流程，使得制度流程多且相互打架；

3. 执行缺位：虽有制度流程，但是有些部门或岗位出于便利性和其他因素考虑，借口不执行；

4. 隐性规则：公司以人治为主，没有或者不执行制度流程，而以领导命令或者约定俗成操做；

5. 重组整合：企业层级发展改变，企业的业务范围和部门、岗位设置改变，需修订制度流程；

二、我们的服务

1.体系规划：对业务和职能梳理，形成业务地图和职能地图，建立与流程间的映射，形成制度框架；

2.标准建设：形成编号、命名、格式和内容规范, 从创建、审批、发布、执行、监督到更新的闭环；

3.业务流程优化：根据不同客户、不同业务模式，梳理业务流程，确定流程核心控制点，进行优化；

4.职能流程优化：根据实现职能的流程，分解到岗位，建立职责岗位矩阵图，进行职能的流程优化。